ഉപഭോക്തൃ കോടതിയിൽ നിന്നുള്ള നോട്ടീസ് അവഗണിച്ചയാൾക്ക് നഷ്ടം ഒരു ലക്ഷം രൂപ

ചോദ്യം:
ഞാൻ ഒരു മൊബൈൽ സർവീസ് സെന്റർ നടത്തുകയാണ്. എന്റെ കടയിൽ ഡിസ്പ്ലേ സർവീസ് ചെയ്ത ഒരു ഫോൺ രണ്ടുദിവസത്തിനുള്ളിൽ വീണ്ടും കേടായി എന്ന് പറഞ്ഞ് ഒരു കസ്റ്റമർ വീണ്ടും ശരിയാക്കാൻ കൊണ്ടുവന്നു. 2500 രൂപയാകും എന്ന് പറഞ്ഞപ്പോൾ കുറച്ചു തർക്കിച്ചു , അയാൾക്ക് ഫ്രീയായി ശരിയാക്കി നൽകണം എന്ന് ആവശ്യപ്പെട്ടു. എന്നാൽ ഫോൺ താഴെ വീണ് പോറലുകൾ വീണതാണ് തകരാറിന് കാരണമെന്ന് മനസ്സിലായതിനാൽ ഞാൻ സൗജന്യമായി ശരിയാക്കി നൽകാൻ തയ്യാറായില്ല. കുറച്ചൊക്കെ തർക്കിച്ചു അയാൾ പോയി.
എന്നാൽ ഒരു മാസത്തിനുള്ളിൽ എനിക്ക് കോൺസുമെർ കോടതീന്നൊരു നോട്ടീസ് വന്നു. ഞാൻ അത് വല്യ കാര്യമാക്കിയില്ല. ഇപ്പോൾ കോൺസുമെർ കോടതിയിൽ നിന്നും എനിക്കെതിരെ ഒരു ലക്ഷം രൂപ നഷ്ടപരിഹാരം വിധിച്ചുകൊണ്ട് ഉത്തരവ് വന്നു. അയാളുടെ ഫോൺ കേടായത് വീണിട്ടാണ്. അതിന്റെ പഴയ ഫോട്ടോകളൊക്കെ എന്റെ കയ്യിലുണ്ട്.